Condiciones legales y Política de devoluciones
⚖️ CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
NOMADX World Travel
1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
- Nombre comercial: NOMAD X WORLD TRAVEL
- Titular: Pablo Bordón Barber
- Licencia turística: I-AV-0004979.1
- Domicilio: Maspalomas, Las Palmas de Gran Canaria, España
- Teléfono: +34 604 358 704 / +34 828 709 599
- Web: www.nomadxworldtravel.com
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones regulan la contratación de servicios turísticos ofrecidos por NOMADX WORLD TRAVEL, incluyendo:
- Viajes combinados
- Servicios sueltos (vuelos, hoteles, traslados, excursiones)
- Experiencias personalizadas
La contratación implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
3. VIAJES COMBINADOS (REAL DECRETO-LEY 23/2018)
Se considera viaje combinado la combinación de al menos dos servicios turísticos contratados como un único paquete.
En estos casos:
- La agencia actúa como organizador y/o minorista
- Responde de la correcta ejecución del viaje
- El cliente tiene derecho a asistencia durante el viaje
Derechos del viajero:
- Información precontractual completa
- Cesión de la reserva a otra persona
- Resolución del contrato antes del viaje
- Reembolso o compensación en caso de incumplimiento
- Asistencia en destino
4. SERVICIOS SUELTOS
En servicios individuales (vuelos, hoteles, etc.), la agencia actúa como intermediaria, siendo el proveedor final responsable del servicio.
5. PROCESO DE RESERVA Y PAGO
- La reserva se confirma con el pago parcial o total
- El cliente deberá abonar el importe restante en la fecha indicada
- El impago puede implicar cancelación automática
Métodos de pago:
- Tarjeta bancaria (TPV seguro)
- Transferencia bancaria
- Otros medios habilitados
6. PRECIOS Y MODIFICACIONES
Los precios pueden variar por:
- Coste del combustible
- Tasas aeroportuarias
- Tipos de cambio
- Impuestos
Las modificaciones solo podrán realizarse hasta 20 días antes de la salida.
7. MODIFICACIONES POR PARTE DEL CLIENTE
Cualquier cambio solicitado:
- Está sujeto a disponibilidad
- Puede implicar penalizaciones
- Puede generar costes adicionales
8. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
El cliente puede cancelar en cualquier momento antes del viaje, asumiendo:
- Gastos de gestión de la agencia
- Penalizaciones del proveedor
- Servicios no reembolsables
Importante:
- Billetes aéreos suelen ser NO REEMBOLSABLES
- Hoteles pueden tener tarifas no reembolsables
- Los reembolsos dependerán del proveedor
9. CANCELACIÓN SIN GASTOS
El cliente podrá cancelar sin penalización cuando concurran circunstancias inevitables y extraordinarias en destino (ej. catástrofes, conflictos, etc.).
10. CANCELACIÓN POR PARTE DE LA AGENCIA
La agencia podrá cancelar por:
- Falta de mínimo de participantes
- Fuerza mayor
En ese caso, el cliente tendrá derecho a:
- Reembolso total
- O alternativa equivalente
11. RESPONSABILIDAD
- En viajes combinados: responsabilidad directa de la agencia
- En servicios sueltos: responsabilidad del proveedor
La agencia no se hace responsable de:
- Retrasos o cancelaciones de terceros
- Overbooking
- Fuerza mayor
12. DOCUMENTACIÓN DEL VIAJERO
El cliente es responsable de:
- DNI / pasaporte en vigor
- Visados
- Vacunas
- Requisitos sanitarios
La agencia no se responsabiliza de incidencias por incumplimiento.
13. SEGUROS DE VIAJE
Se recomienda contratar seguro que cubra:
- Cancelación
- Asistencia médica
- Equipaje
- Incidencias
14. PAGOS ONLINE (TPV) Y SEGURIDAD
- Los pagos se realizan a través de pasarelas seguras
- NOMADX no almacena datos bancarios
- Las transacciones están protegidas por cifrado SSL
15. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Según la normativa europea, los servicios turísticos no están sujetos al derecho de desistimiento, por tratarse de servicios con fecha concreta.
16. RECLAMACIONES
El cliente deberá comunicar incidencias durante el viaje.
Posteriormente podrá presentar reclamación formal.
17. PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)
Los datos personales serán tratados conforme a:
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
- Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD)
El usuario podrá ejercer sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
18. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web son propiedad de NOMADX WORLD TRAVEL.
Queda prohibida su reproducción sin autorización.
19. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Las partes se someten a los juzgados y tribunales correspondientes.
🔒 CLAUSULA FINAL DE ACEPTACIÓN
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación expresa de todas las condiciones aquí descritas.